現在、iOS版アプリ「文一AR」で、カメラ使用許可ができない問題が一部機種で発生しております。原因は調査中です。


動作確認が取れている機種とOS
・iPhone 6S（iOS12.1.4／MKQP2J/A）
・iPhone 7（iOS12.1.4）※機種によっては動作しないものもあり
・iPad mini（iOS12.1.4）※機種によっては動作しないものもあり
・iPad Air2（iOS12.1.4／MGKM2J/A）

※Andoroid版の文一ARは問題なくご利用いただけます。


修復方法
下記方法を試しても改善されない場合がございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。

Ｉ．「このAppには写真およびビデオへのアクセス権がありません。」と表示された場合

1．iPhoneの設定を開く
2．プライバシーをタップ
　→　プライバシーに文一ARが表示されない場合はⅡ．へ
3．写真をタップ
4．文一ARをオンにする


Ⅱ．プライバシーにアプリ名が表示されない場合
「カメラへのアクセス許可が必要です。設定 >プライバシー > カメラ で、本アプリからのアクセスを許可してください。」とメッセージが表示され、プライバシーにアプリ名が表示されない場合は、位置情報とプライバシーをリセットすることで、プライバシー設定に関する不具合が改善されることがあります。

1．iPhoneの設定を開く
2．一般をタップ
3．リセットをタップ
4．位置情報とプライバシーをリセット
5．パスコードを入力
6．設定をリセットをタップ

※設定をリセットすると、位置情報とプライバシー設定がすべて工場出荷時の状態に戻ります。